Tingkat Kepuasan Mahasiswa Tahun 2022

Survei ini dilakukan kepada 35 mahasiwa pada September 2022

Keandalan (Reliability)

Kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan

Daya Tanggap (Responsiveness)

Kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat

Kepastian (Assurance)

Kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan.

Empati (Empathy)

Kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa

Fasilitas (Tangible)

Kecukupan, aksesibitas, kualitas sarana dan prasarana (gedung SPs UGM, ruangan kelas, kantin, toilet, musala, internet, lounge, dll)